Sesión 05/oct/2019

Software para Selecciónde Aplicaciones

Groupware

eComerce

eBusiness

SPC

Calidad

Groupware

Computer Supported Cooperative Work (CSCW)

Reuniones

-Objetivo: delegar y acordar-

-Etapas: 1. Preparación. 2. Preparación de la sala de reunión. 3. Reunión. 4. Café y pastas.

Grupo

-Colección de personas que trabajan juntos en una tarea común-

Groupware

-Software que permite la realización del trabajo en grupo.

-Tecnología de la información que se utiliza para ayudar a las personas a trabajar juntos más efectivamente.

Características:

• Comunicación entre los miembros del grupo
• Compartición de información
• Coordinación y control de objetos compartidos
• Compartición de un espacio de trabajo de organización y entendimiento común del proceso de trabajo
• Soporte a la decisión. 

Groupware síncrono

• Sistemas de conferencia de sobremesa
• Conferencias utilizando pantallas

Salas electrónicas

Espacios multimedia

Ejemplos_

• Google docs
• Kolab Groupware Solution
• Monday.com
• Skype
• Blackboard
• Zoom
• Meet

E-Business (B2B) & E-Commerce (B2C)

Pure vs Partial Electronic Comerce depends in the degree of digitization involved.

• Brick-and-mortar organizationes (físicas, sin EC)
• Virtual organizations (solo exiten en mundo virtual)
• Clik-and-mortar organizations (base física pero grado importante de involucramiento en EC)

Tipos:

• B2C: Venta al consumidor final
• B2B: Venta a negocio (distribuidor)
• C2C: Ventas entre consumidores
• B2E: Venta a empleados (INVESTIGAR)
• E-Government
• M-Comerce (mobile)

E-Commerce Business Models

• Viral Marketing
• Group purchasing
• Product Customization
• Deep discounters
• Membership
• Bartering online

Benefits

• To organizations: markets mor acccesible, lower cost or procesing, distributing...
• asd
• Society

Limitantes:

• Seguridad, ancho de banda insuficiente, accesibilidad cara
• Percepción de inseguridad, casos legales, falta de vendedores y compradores.

***Higher-Lower Game***

Casos legales especficos

• Fraudes
• Venta de nombres de dominio (Domain Names y Domain Tasting)
• Cybersquattng
• Taxes and another
• Copyright
• Privacy
• Disintermediation

Esquema de E-Business

Control Estadístico de la Producción (CEP)

Utiliza los datos de la producción para mantener el control

• Involucra a todas las partes mencionadas para el mejoramiento de la calidad.
• Sirve par ayudar a decidir cómo mejorar procesos, ograr costos bajos, etc

Diagrama de Ichikawa (causa y efecto)

Diagrama de Pareto (80-20)

Gráficos decontrol:

• Límite inferior y superior
• Media (promedio)